Политика обработки персональных данных

Редакция от 11 сентября 2026 года

1. Общие положения

Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя сайт и отправляя заявку, вы подтверждаете согласие с условиями этой политики. Если вы с ними не согласны — не отправляйте форму и свяжитесь с нами по телефону.

2. Какие данные мы собираем

Через форму заявки на сайте:

• имя, которое вы указали;
• номер телефона;
• выбранная услуга;
• комментарий, если вы его написали;
• адрес страницы, с которой отправлена заявка.

Автоматически, при работе сайта:

• IP-адрес — используется только для защиты от спама и ограничения числа заявок с одного адреса;
• обезличенные данные о посещении, которые собирает Яндекс.Метрика: тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные разделы.

Мы не запрашиваем и не собираем паспортные данные, адрес проживания, платёжные реквизиты и другие избыточные сведения. Адрес объекта уточняется при разговоре с вами и в форму не вводится.

3. Зачем мы их обрабатываем

• связаться с вами по заявке, уточнить детали и назвать стоимость;
• согласовать дату и время выезда на оценку объекта;
• оказать услугу и оформить документы, если вы стали клиентом;
• защитить форму от автоматических рассылок и спама;
• понять, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок и не звоним с предложениями, если вы сами не оставили заявку.

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая галочку при отправке формы (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а также для исполнения договора, стороной которого вы являетесь, если вы заказали услугу (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Кому передаются данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей. Данные проходят через сервисы, которые обеспечивают работу сайта и связь с вами:

• ONREZA — хостинг сайта. Серверы расположены в Российской Федерации.
• MAX — мессенджер, в который приходит уведомление о вашей заявке. Принадлежит российской компании, серверы в РФ.
• Яндекс.Метрика — сервис веб-аналитики. Обрабатывает обезличенные данные о посещении, серверы в РФ.

Все перечисленные сервисы работают на территории России. Трансграничной передачи персональных данных не происходит.

6. Файлы cookie

Сам сайт не устанавливает собственные cookie и не хранит ваши данные в браузере. Cookie устанавливает только Яндекс.Метрика — они нужны, чтобы отличить нового посетителя от вернувшегося, и не содержат вашего имени или телефона.

Вы можете запретить cookie в настройках браузера или установить блокировщик Яндекс.Метрики. На работу сайта и возможность оставить заявку это не влияет.

7. Сколько мы храним данные

Заявки хранятся, пока они нужны для связи с вами и работы по услуге, но не дольше трёх лет с момента последнего обращения. Если вы стали клиентом, документы по сделке хранятся в сроки, установленные законом для бухгалтерской и налоговой отчётности.

По вашему требованию данные удаляются раньше — кроме случаев, когда закон обязывает нас их хранить.

8. Ваши права

Вы вправе в любой момент:

• узнать, какие ваши данные у нас есть и как они обрабатываются;
• потребовать уточнить или исправить неточные данные;
• отозвать согласие на обработку;
• потребовать удалить данные;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, позвоните нам по телефонам, указанным в начале страницы. Мы ответим в течение 30 дней. Будьте готовы назвать имя и номер телефона, которые указывали в заявке — это нужно, чтобы мы не передали данные постороннему человеку.

9. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Форма защищена от автоматических отправок: подписанный токен, ограничение числа заявок с одного адреса и скрытое поле-ловушка. Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые обрабатывают обращения.

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу a-klining72.ru/privacy. Дата редакции указана в начале страницы.